Términos del servicio
Última actualización: junio 2026
Bienvenido(a) a Moi Kids. Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Moi Kids es una tienda en línea dedicada a la comercialización de ropa, accesorios y productos infantiles.
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, uso y realización de compras a través de nuestro sitio web.
Al utilizar este sitio, declaras que tienes la capacidad legal para celebrar contratos y aceptar obligaciones de conformidad con las leyes de Costa Rica..
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Utilizar el sitio únicamente para fines legítimos.
- No realizar actividades que puedan afectar la seguridad, funcionamiento o integridad del sitio.
- No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
Moi Kids podrá restringir o suspender el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Productos
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, colores, tamaños y detalles de nuestros productos.
Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de cada pantalla o dispositivo.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de procesar el pedido.
En caso de indisponibilidad de un producto adquirido, Moi Kids podrá contactar al cliente para ofrecer una solución alternativa, reprogramar la entrega o gestionar el reembolso correspondiente.
4. Precios y Promociones
Todos los precios publicados en el sitio web se muestran en la moneda indicada y podrán modificarse sin previo aviso.
Las promociones, descuentos y ofertas especiales estarán sujetas a las condiciones específicas publicadas en cada campaña.
Los cambios de precio no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
Si se detecta un error evidente en el precio de un producto, Moi Kids podrá cancelar el pedido y proceder al reembolso correspondiente.
5. Pedidos
La recepción de un pedido no implica su aceptación automática.
Moi Kids se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos cuando existan razones justificadas, incluyendo, entre otras:
- Información incompleta o incorrecta.
- Sospecha de fraude.
- Problemas de disponibilidad de inventario.
- Errores evidentes en precios o descripciones.
- Imposibilidad de verificar el pago.
En caso de cancelación por parte de Moi Kids, el cliente será notificado oportunamente.
6. Métodos de Pago
Moi Kids podrá ofrecer uno o varios de los siguientes métodos de pago:
- SINPE Móvil.
- Transferencia bancaria.
- Depósito bancario.
- Pago contra entrega.
- Tarjetas de crédito o débito cuando estén disponibles.
- Otros métodos que se habiliten en el futuro.
Los pedidos pagados mediante SINPE Móvil, transferencia o depósito bancario serán procesados únicamente después de la confirmación efectiva de los fondos.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los comprobantes de pago cuando sean requeridos.
7. Pago Contra Entrega
La modalidad de pago contra entrega estará disponible únicamente en zonas donde el servicio pueda ser prestado de manera segura y eficiente.
El cliente podrá realizar el pago mediante:
- Efectivo.
- SINPE Móvil.
- Transferencia o depósito bancario.
Cuando el pago se realice mediante SINPE Móvil, transferencia o depósito, la entrega quedará sujeta a la verificación efectiva de los fondos antes de la entrega de la mercadería.
Para pedidos de alto valor o cuando existan razones operativas o de seguridad, Moi Kids podrá solicitar un pago anticipado parcial o total antes de programar la entrega.
Moi Kids se reserva el derecho de restringir esta modalidad de pago según la ubicación, historial del cliente o características del pedido.
8. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar debido a factores logísticos, climáticos, operativos o ajenos al control de Moi Kids.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección y datos de contacto correctos.
Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados durante el proceso de compra.
En caso de que una entrega no pueda completarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o ausencia reiterada en el lugar de entrega, podrán aplicarse cargos adicionales por reenvío.
9. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos publicada en este sitio web.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado dicha política.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, videos y demás materiales, es propiedad de Moi Kids o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
11. Privacidad y Protección de Datos
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Moi Kids se compromete a utilizar los datos personales únicamente para fines relacionados con la gestión de pedidos, atención al cliente, comunicaciones comerciales autorizadas y cumplimiento de obligaciones legales.
12. Limitación de Responsabilidad
Moi Kids no será responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo eventos de fuerza mayor, desastres naturales, fallas en servicios de transporte, interrupciones tecnológicas o decisiones de autoridades competentes.
La responsabilidad de Moi Kids respecto de cualquier reclamación relacionada con una compra no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por el producto correspondiente.
13. Modificaciones a los Términos
Moi Kids podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y serán aplicables a partir de dicha fecha.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o las compras realizadas será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Costa Rica.
15. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Moi Kids
Correo electrónico: sac@moi-kids.com
WhatsApp: +506 61962100
Horario de atención: L-V 8am a 4pm